《人力資源市場(chǎng)暫行條例》(以下簡(jiǎn)稱《條例》)于2018年10月1日起正式施行,作為我國(guó)首部系統(tǒng)性規(guī)范人力資源市場(chǎng)的行政法規(guī),它標(biāo)志著人力資源市場(chǎng)管理進(jìn)入了法治化、規(guī)范化的新階段。《條例》不僅全面覆蓋了人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)、招聘活動(dòng)、勞動(dòng)者權(quán)益保障等傳統(tǒng)領(lǐng)域,更對(duì)伴隨互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展而興起的網(wǎng)絡(luò)人力資源服務(wù)(網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù))作出了專門規(guī)定,為其健康發(fā)展提供了重要的法律依據(jù)與指引。
一、明確網(wǎng)絡(luò)人力資源服務(wù)的法律地位與基本規(guī)范
《條例》首次在行政法規(guī)層面將“網(wǎng)絡(luò)招聘”等人力資源服務(wù)形式納入統(tǒng)一監(jiān)管。它規(guī)定,人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)通過互聯(lián)網(wǎng)提供人力資源服務(wù)的,應(yīng)當(dāng)遵守本條例和國(guó)家有關(guān)網(wǎng)絡(luò)安全、互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理的規(guī)定。這意味著網(wǎng)絡(luò)招聘平臺(tái)、靈活用工平臺(tái)、人力資源SaaS服務(wù)商等網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)提供者,被正式確認(rèn)為人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)的一種類型,須履行相應(yīng)的法律義務(wù),如對(duì)用人單位所提供材料的真實(shí)性、合法性進(jìn)行審查,建立服務(wù)臺(tái)賬記錄保存不少于兩年,保護(hù)求職者個(gè)人信息等。這為網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)劃定了清晰的業(yè)務(wù)紅線,推動(dòng)其從“野蠻生長(zhǎng)”向“規(guī)范運(yùn)營(yíng)”轉(zhuǎn)變。
二、強(qiáng)調(diào)信息真實(shí)與安全,夯實(shí)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)信任基石
《條例》著重強(qiáng)調(diào)了人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu),尤其是網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),在信息審核與信息安全方面的責(zé)任。它要求服務(wù)機(jī)構(gòu)發(fā)布的人力資源信息應(yīng)當(dāng)真實(shí)、合法;不得泄露、篡改、毀損或者非法買賣、向他人非法提供其所收集的個(gè)人信息和用人單位經(jīng)營(yíng)信息。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,信息傳播快、范圍廣,一旦出現(xiàn)虛假招聘、隱私泄露等問題,危害將被極大放大。因此,《條例》的這些規(guī)定直擊網(wǎng)絡(luò)人力資源服務(wù)的核心痛點(diǎn),督促平臺(tái)利用大數(shù)據(jù)、人臉識(shí)別等技術(shù)手段加強(qiáng)資質(zhì)與信息審核,并建立健全數(shù)據(jù)安全管理制度,從而構(gòu)建更加可信、安全的線上求職招聘環(huán)境。
三、界定服務(wù)邊界,規(guī)范新興靈活用工服務(wù)
隨著共享經(jīng)濟(jì)、平臺(tái)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,“平臺(tái)+個(gè)人”的新型靈活用工模式日益普遍,相關(guān)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)提供的撮合、管理與支付等服務(wù)也屬于人力資源網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)的范疇。《條例》雖未直接使用“靈活用工”等詞匯,但其關(guān)于人力資源服務(wù)、求職招聘、信息發(fā)布等的規(guī)定同樣適用于這些平臺(tái)。這要求平臺(tái)必須明確自身作為“信息中介”或“服務(wù)提供方”的法律定位,清晰界定與平臺(tái)從業(yè)者之間的關(guān)系,不得通過虛構(gòu)用工關(guān)系、誘導(dǎo)注冊(cè)等手段規(guī)避用工責(zé)任。平臺(tái)在提供薪酬代發(fā)、稅務(wù)代辦等衍生服務(wù)時(shí),也必須符合金融、稅務(wù)等方面的法律法規(guī)。
四、促進(jìn)行業(yè)公平競(jìng)爭(zhēng)與創(chuàng)新發(fā)展
《條例》通過統(tǒng)一市場(chǎng)準(zhǔn)入條件(如行政許可改為“先照后證”)、規(guī)范服務(wù)收費(fèi)、禁止市場(chǎng)壟斷行為等條款,致力于營(yíng)造公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)商而言,這意味著進(jìn)入門檻更加透明,擁有技術(shù)、模式創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)的企業(yè)能夠在合規(guī)前提下獲得更大發(fā)展空間。《條例》鼓勵(lì)運(yùn)用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等現(xiàn)代信息技術(shù)提升服務(wù)效率,這無疑為人力資源科技(HR Tech)領(lǐng)域注入了政策動(dòng)能,將推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)向智能化、精準(zhǔn)化、個(gè)性化方向升級(jí)。
五、面臨的合規(guī)挑戰(zhàn)與應(yīng)對(duì)建議
《條例》的實(shí)施也給網(wǎng)絡(luò)人力資源服務(wù)帶來新的合規(guī)要求。平臺(tái)的信息審核責(zé)任加重,需要投入更多資源建立有效的風(fēng)控體系。數(shù)據(jù)安全與個(gè)人隱私保護(hù)面臨更高標(biāo)準(zhǔn)的監(jiān)管。對(duì)于業(yè)務(wù)模式復(fù)雜的平臺(tái),如何準(zhǔn)確適用《條例》及相關(guān)勞動(dòng)法律法規(guī),避免法律風(fēng)險(xiǎn),是一大挑戰(zhàn)。
對(duì)此,網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)提供者應(yīng):1. 全面梳理業(yè)務(wù),對(duì)照《條例》進(jìn)行合規(guī)自查與整改;2. 升級(jí)技術(shù)系統(tǒng),強(qiáng)化信息審核、數(shù)據(jù)加密、日志留存等功能;3. 完善用戶協(xié)議與服務(wù)規(guī)則,明確各方權(quán)利義務(wù);4. 密切關(guān)注后續(xù)出臺(tái)的實(shí)施細(xì)則與地方性法規(guī),動(dòng)態(tài)調(diào)整合規(guī)策略。
《人力資源市場(chǎng)暫行條例》的出臺(tái),是規(guī)范與促進(jìn)人力資源市場(chǎng),特別是其網(wǎng)絡(luò)形態(tài)健康發(fā)展的重要里程碑。它將網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)全面納入法治軌道,在壓實(shí)平臺(tái)責(zé)任、保障用戶權(quán)益的也為行業(yè)的創(chuàng)新與升級(jí)指明了方向。擁抱合規(guī)、利用技術(shù)賦能,網(wǎng)絡(luò)人力資源服務(wù)將在更加清朗的環(huán)境中,為優(yōu)化人力資源配置、促進(jìn)就業(yè)創(chuàng)業(yè)發(fā)揮出更大的價(jià)值。